KONTAKT
🕘 Wie sind eure Öffnungszeiten?
Wir öffnen samstags und vor Feiertagen um 21:00 Uhr. Einige Events haben abweichende Zeiten – alle Details findest du ebenfalls im Eventkalender.
👕 Habt ihr einen Dresscode?
Ja – wir achten auf ein gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild. Zieh einfach etwas an, worin du dich wohlfühlst und gut feiern kannst.
📱 Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht das Handy?
Du kannst dein Ticket problemlos digital auf dem Smartphone vorzeigen – ein Ausdruck ist nicht zwingend erforderlich. Achte bitte nur darauf, dass der QR-Code gut lesbar ist (Displayhelligkeit hochstellen, kein Sprung im Display).
🔄 Kann ich Tickets stornieren oder umbuchen?
Leider nein. Bereits gekaufte Tickets können nicht storniert oder umgebucht werden.
Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festem Termin sind rechtlich vom Widerruf ausgeschlossen
(§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Wenn du verhindert bist, kannst du dein Ticket jedoch privat weitergeben (z. B. an Freunde oder Familie).
👚 Habt ihr eine Garderobe?
Klar! Du kannst deine Sachen an der Garderobe abgeben damit du entspannt feiern kannst.
💳 Welche Bezahlmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns bezahlen mit:
Bargeld
EC-Karte
Apple Pay
Google Pay
Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express)
kontaktlosen Zahlungssystemen
Ganz egal ob an der Theke, für den Eintritt oder deine Verzehrkarte.
🛋️ Wie kann ich eine Lounge reservieren?
Deinen Lieblingsplatz sicherst du dir bequem online über unser Lounge-System. Einfach Event auswählen, Lounge anklicken, reservieren – und fertig ist dein perfekter Abend.
🎟️ Gibt es immer eine Abendkasse?
Ja – wir haben immer eine Abendkasse. Für besondere Events bieten wir zusätzlich einen Ticket-Vorverkauf an. Die Infos dazu gibt’s rechtzeitig auf Social Media.